午饭时间,云南省红河哈尼族彝族自治州弥勒市太平街道阿乌小集镇的省道旁,大货车司机刘伟停稳车,熟门熟路地直奔张墨图的快餐店。
“老刘,快进来,今天有你爱吃的青蒜炒腊肉!”热气腾腾的快餐店里,店主张墨图一边麻利地打菜,一边热情招呼。这个看似普通的乡村快餐店,如今成了货车司机心中的“温暖驿站”。
阿乌小集镇地处弥勒通往泸西的交通要道,车流不息,其中不少是大货车。“以前跑长途,赶上饭点只能在路边随便买个馒头对付,累了就蜷在驾驶室里眯一会儿,哪有什么舒服可言。”刘伟搓着手,道出了货车司机群体多年的困扰。
2018年,在外打工多年的张墨图夫妇返乡开起快餐店,并向弥勒市烟草专卖局提出零售许可证办理申请,通过核准后成为了一名零售户。看着每天奔波劳碌的司机们,张墨图心里渐渐有了个念头:能不能给这些跑长途的师傅们,打造一个能好好歇脚的地方?
弥勒市烟草专卖局的片区客户经理得知这一情况后,结合“一店一策”提升方案上门提供指导。在客户经理的建议及指导下,张墨图更换了醒目的店招,在店内打造了“司机之家”,由弥勒市烟草专卖局免费提供便民服务架和血压计、医药箱、充电线等物品,供司机朋友使用。
“现在路过这儿,能吃口热饭、喝杯热水,累了还能歇脚充电,这快餐店真的就像是驾驶员的家。”刘伟说。一传十,十传百,如今,到张墨图的快餐店吃饭、休息的司机越来越多。
近年来,弥勒市烟草专卖局致力于打造“文旅+便民”服务品牌,在融合本地民俗、地域产业及客户经营等元素的便民服务架上,配备了血压计、医药箱、充电线等物品。
家住弥勒市福城街道章保社区小河边村的零售户杨翠芳,在家门口开着一家便利店,这几年村里的旅游发展起来后,杨翠芳便利店的营收却渐渐下滑。在弥勒市烟草专卖局片区客户经理的建议下,她重新定制陈列柜,将货品分区分类陈列,在“C位”陈列玫瑰花茶和玫瑰花醋。一段时间后,小店的生意又有了起色。
可随着游客越来越多,大家的需求也越发多样,传统便利店的模式显得跟不上趟。今年,在当地政府部门和弥勒市烟草专卖局的帮助和指导下,杨翠芳对便利店进行转型升级,打造成集特色产品展示、游客便民服务于一体的“玫瑰主题便民综合体”。
弥勒市烟草专卖局为杨翠芳提供玫瑰花元素便民服务架和便民物品。张红 摄
弥勒市烟草专卖局还结合小河边村的旅游特色,为杨翠芳“量身定制”了带有玫瑰花元素的便民服务架,免费配备便民物品。
杨翠芳(左)为村民和在村里旅居的游客测量血压。廖娟 摄
“没想到在便利店里也能随时量血压。”一名长期在杨翠芳家的民宿旅居的东北大爷需要经常监测血压,几乎每天都要到店里用服务架上的血压计。如今,杨翠芳的便利店不仅成为了展示小河边村玫瑰产业的“小窗口”,更是温暖游客的“便民服务站”。
作者:廖娟



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