冬日的马鞍山当涂县江南水乡，晨雾轻笼湖面，夕晖漫染塘埂，星罗棋布的养殖塘中，鱼虾蟹贝自在游弋，本是水乡独有的生机画卷。然而，59岁的塘南镇兴永村村民陈晓芒，近来却无心欣赏这份景致。身兼小商品超市经营者与螃蟹养殖户双重身份的他，连日来的目光始终紧锁自家蟹塘——这里承载着他的生计希望，如今却因螃蟹价格持续低迷，成了压在心头的重担。

天刚蒙蒙亮，陈晓芒的小船便已划破塘面，他俯身细致查看水下网箱与蟹笼，指尖划过冰冷的湖水，眉头紧锁。一个月来，这样的“塘面巡游”成了他的日常。为缩减开支，往年收获季必雇的临时工今年全被他婉拒，从螃蟹捕捞、分拣到装运至收购点，所有繁重活计全由他一人扛下。蟹塘边的简易棚房，成了他吃住的“临时家”，日复一日的辛劳让他身形消瘦、神色疲惫，昔日热情好客的爽朗性子，也渐渐被沉默寡言取代。

陈晓芒的困境，被他的客户经理看在眼里、记在心上。一份针对他的帮扶计划，悄然在当涂烟草志愿者团队中酝酿。“明天的帮扶活动算我一个！”得知服务对象是陈晓芒，志愿者张群第一时间主动报名。自幼在姑溪河畔长大的他，不仅对水产养殖有着天然的共情，更因常年服务陈晓芒，早已结下深厚情谊。

12月20日，周六清晨的寒意尚未消散，张群与另外4名志愿者便如约抵达陈晓芒的蟹塘口。简单分工后，两支帮扶小队迅速行动：张群与一名志愿者紧随陈晓芒下塘，学习捕捞技巧、协助起笼收蟹；其余3人则赶往蟹塘边的分拣点，协助陈晓芒妻子梳理、分级、装箱。捕捞分拣本是技术活，志愿者们在陈晓芒的简单指导下，很快便熟练上手。拉网、起笼、拣选、称重、装箱，动作衔接有序，塘埂上一派忙碌而有序的景象。经过一上午的紧张忙碌，300多公斤鲜活肥美的螃蟹顺利装车，及时运往指定收购点。

“家里和蟹塘两头忙，超市这边实在没精力打理，都乱成什么样了……”帮扶间隙，陈晓芒妻子望着自家略显杂乱的超市，语气里满是无奈。“大姐别着急，这边忙完，我们就去超市帮您整理！”志愿者们当即承诺。

中午时分，简单吃过外卖，志愿者们顾不上休息，马不停蹄赶往陈晓芒的小商品超市。扫地除尘、擦拭货柜、分类整理商品、规范陈列布局……大家分工协作，干劲十足，不一会儿便个个额头冒汗，纷纷脱下了厚重的外套。看着原本杂乱的超市变得整洁明亮、井然有序，陈晓芒妻子拉着志愿者的手不住道谢：“你们把活都干到了我心坎里，这么一收拾，店里亮堂多了，太感谢你们了！”

帮扶现场，志愿者们还发现了新的问题：陈晓芒家的螃蟹水质好、品相优，按统货出售实在可惜，卖不上好价钱。“咱们得帮他想想办法，把好螃蟹卖出好价钱！”几名志愿者趁休息间隙，悄悄召开“临时会议”，商定通过个人社交平台扩散信息，发动同事、亲友帮忙宣传。很快，图文并茂的螃蟹推广文案新鲜出炉，清晰标注着螃蟹的产地优势、品质特点与购买方式。当涂烟草志愿者们纷纷转发至微信群、抖音等平台，爱心接力迅速蔓延。不到两个小时，宣传信息便收获大量点赞，27位爱心人士陆续咨询订购，累计需求达100多公斤。

“没想到你们不仅来帮我干体力活，还惦记着帮我把螃蟹卖出好价钱，就算是亲兄弟，也未必能做到这份上啊！”傍晚的寒风中，陈晓芒夫妇紧紧握着志愿者们的手，眼眶泛红，话语里满是发自肺腑的感激，久久不愿松开。

民生无小事，枝叶总关情。近年来，马鞍山当涂烟草始终聚焦群众“急难愁盼”，以志愿者服务、主题党日等活动为载体，精准对接民生需求，主动扛起国企社会责任。无论是在村民致富路上“搭把手、伸援手”，还是在老弱病残群众遭遇困境时“送温暖、解难题”，当涂烟草人始终用实际行动诠释着“为民服务”的初心使命。

今后，当涂烟草将持续深化志愿服务体系建设，着力打造精细化志愿服务团队，推动群众需求采集与数字化系统精准对接，让为民服务更高效、更精准、更暖心，为乡村振兴与民生改善注入更多烟草力量。（邹德宾 邢叶军）

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