晨曦初染，薄雾中的嘉禾乡野已被一抹抹跃动的“志愿红”唤醒。2025年以来，湖南省嘉禾县烟草专卖局（分公司）以党建引领志愿服务，将“国家利益至上、消费者利益至上”的行业价值观，化为守护“银发”、呵护“雏鹰”、赋能乡土的坚实行动，在湘南大地上勾勒出一幅饱含温度与力量的责任画卷。
织就“暖心网络”，让守望相助触手可及
秋日的西溪村，稻浪翻涌着暖金。
志愿者雷建国轻轻推开半掩的院门，一声熟稔的“李奶奶，我们来了！”让倚坐门边的失明老人瞬间展颜，颤巍巍的手紧紧握住来人。这并非偶然一瞥的温情，而是嘉禾县局（分公司）志愿服务常态化的一幕。关键在于，他们以党建为纽带，织密了一张覆盖乡野的“服务网”。
（图 志愿者们关怀慰问村里的受伤老人）
告别“单兵作战”，嘉禾县局（分公司）主动将自身零售终端“扎根深、贴民心”的网络优势，转化为志愿服务的组织优势。通过与3个村镇社区、5家国企党组织结对共建，他们构建起“组织联建、活动联办、资源联用”的联动格局。重阳节，联动供电公司为独居老人排查电路、更换开关；学雷锋月，携手社区开展义诊普及健康知识……志愿力量因聚合而强大。
更深的贴心，源于对需求的精准把握。志愿服务队的案头，一本厚厚的“需求台账”记录着鲜活的民生细节：老人偏爱的软糕口味、需定期补充的药品名称、每周必要的上门护理……这些信息来自志愿者一次次俯身入户、侧耳倾听的扎实走访。他们建立“定期探访+动态更新”机制，为留守儿童、孤寡老人、困难家庭建档立卡，确保关怀“不断线”。当坦坪村老人突发不适，志愿者15分钟即赶到送医。这张动态温热的“连心网”，已累计服务超800人次，解决急难愁盼200余件，让守望相助成为乡村最坚实的底色。
筑牢“双护屏障”，为一老一小撑起晴空
面对花样翻新的养老诈骗，守护好长辈的“钱袋子”与幸福感同等重要。
嘉禾县局（分公司）组建反诈小分队，穿梭于十个乡镇的街巷阡陌。他们不用晦涩术语，而是操着方言，将诈骗套路编成顺口溜，融入家常唠嗑；俯身低头，一遍遍手把手帮老人安装、使用反诈APP。累计40余场宣讲、覆盖500余人次，成功拦截3起诈骗的背后，是志愿者将“耐心”化为“安心”的坚持。同步推进的“向阳守护银龄计划”，通过建立档案、结对联络、送证上门，让防范诈骗与温情陪伴同行。
（图 志愿者到客户家中开展反诈宣传）
暑期是“小候鸟”安全事故易发期。志愿者将安全课堂变成趣味乐园：原创《哪吒安全小课堂》动画片，让安全知识随经典形象入脑入心；“身体红绿灯”角色扮演中，孩子们大声演练自我防护宣言。他们将要点编成朗朗上口的“六不要”口诀，印制在鲜艳的漫画册上。一位爷爷感慨：“孙子现在自己成了安全宣传员！”
（图 志愿者正通过生动形式讲授安全知识）
安全守护，更在心灵。针对留守儿童的情感缺失，18名志愿者开展“一对一”结对，化身“临时家长”。每周雷打不动的入户陪伴，跳棋、绘本是打开心扉的钥匙。志愿者李赛说：“全心陪伴半小时，心门开了，心事自然流淌。”从链接资源赠送内含报警哨、亲情联系卡的“安全防护包”，到联合医院、法院开展急救培训、法律课堂，再到与村委会、村民共建水域巡逻队，一张凝聚专业与社会之力的“安全堤坝”越筑越牢，让童心在阳光下勇敢成长。
（图 志愿者向村民发放安全资料，并在水域设立警示标志）
激活“内生引擎”，为乡村振兴注入动能
志愿服务的高层次，在于赋能内生动力。嘉禾县局（分公司）推动服务从“输血送暖”向“造血赋能”深刻转变。
在雷公井村非遗手工坊，留守老人精心制作的伴嫁歌香囊曾困于销路。志愿者们迅速搭建桥梁，联络直播达人，党员王慧林更是亲自化身“文化主播”，在直播间里唱起悠扬的伴嫁歌，讲述针线背后的乡愁与传承。两小时，销售额突破两千元。更重要的是，老人们由此开始学习电商知识，期盼将乡土文化推向更远方。
聚焦群众办事难点，政务服务“四包”新模式应运而生：“包省心”压缩流程，“包安心”全程透明，“包放心”清廉高效，“包暖心”上门帮办。68次温情服务，换来的是68张满意笑脸和群众口碑的“金杯”。
（图 市管员四包”服务送证上门让客户更省心）
教育是照亮未来的光。嘉禾县局（分公司）深耕“金叶助学”，党员与学子“一对一”结对辅导，青年团员担任“成长领航员”，职工爱心捐款汇流成河。2024年荣获县教育基金“先进集体”的背后，是全年8次活动、2万余元捐款、36人次受助的持续付出。全国科普日期间，“科普四进”活动将知识雨露撒向校园、社区、终端与田间，提升防范意识，传授致富技艺。
夕阳西下，行廊镇文化广场上笑语欢声，村民们漫步于文明实践长廊。从守护夕阳到呵护幼苗，从产业助力到治理协同，嘉禾县局（分公司）那一抹跃动的“志愿红”，早已融入乡村肌理。他们用最质朴的行走、最真诚的付出，诠释了“国家利益至上、消费者利益至上”的行业价值观，更书写了新时代国有企业扎根乡土、反哺社会的赤子情怀。
前行之路，温暖可期。嘉禾县局（分公司）人将继续厚植“向阳”情怀，让这抹“志愿红”更鲜艳、更持久地跃动在青山绿水间，为乡村振兴的伟大征程注入源源不断的温情与力量。（曹兴）
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