当金融与文明相遇，会擦出怎样的火花？尧都农商银行现代支行用一场场走出网点的宣传、一笔笔滴灌实体的贷款、一次次跑进街巷的服务，给出了自己的答案：普惠金融，就是把金融的活水与文明的理念，一起送到老百姓最需要的地方。
这不仅是现代支行响应文明城市创建的一次生动实践，更是该行长期以来扎根地方、深耕普惠金融服务的一个缩影。今年以来，现代支行持续加大小微企业及个体经营者信贷支持力度，截至目前，贷款余额达8645万元，较年初净增3686万元，以实际行动诠释了基层支行的担当与温度。
从鼓楼广场出发：让金融知识与文明倡议携手并进
12月3日的鼓楼广场，现代支行的宣传展台有点不一样。一场别开生面的宣传活动吸引了不少市民驻足。现代支行联合临汾市银行业协会，以“最初中国·文明临汾”为主题，将文明倡导与金融知识普及融为一体，通过面对面讲解、案例剖析、实物发放等形式，让金融服务走出网点、走进街头。
工作人员化身“文明宣讲员”与“金融顾问”，不再是简单的资料发放者，而是针对不同内容进行融合讲解——在倡导“经商文明”时，同步普及诚信还贷、理性理财知识；宣传“环保十小事”时，重点推介绿色信贷、低碳金融等产品；面对“一老一小一新”等重点人群，则通过剖析新型AI诈骗、网络理财陷阱等典型案例，帮助公众提升风险识别与防范能力。
“这种形式好，既了解了市里的文明倡议，又学到了实用的金融知识。”现场一位市民拿着支行发放的环保袋、取款袋、银行卡套等便民物品说道。这些实物载体，也成为文明、健康、环保理念走入千家万户的桥梁。这场活动，正是现代支行将金融服务深度融入地方治理与百姓生活的一个缩影。它告诉我们，尧都农商银行的服务半径，早已超越了柜台的方寸之地。
用脚板丈量需求：让“金融活水”精准滴灌街边巷尾
宣传有声有色，服务更见实效。如果说广场宣传是“集中灌溉”，那么现代支行的日常，则是持续的“精准滴灌”。他们的秘诀很朴实：走出去，面对面。
客户经理们的“主战场”不在办公室，而在辖内的商铺、农贸市场、街边小摊。这种“流动式”的走访和“网格化”的对接，目标就一个：摸清真实需求，送贷上门。他们深知，小店主的资金需求“短、小、频、急”，机会不等人。为了跑出加速度，支行充分运用“线上申请、线下调查”的联动模式，让数据多跑路，让客户少跑腿，严格落实限时办结，将效率转化为客户获得感。客户经理在走访中不仅营销贷款，更围绕客户实际提供存款、支付、理财等“一揽子”综合服务，推动业务从单一营销向深度服务转型。这信贷支持的每一分钱背后，承载着一个摊主扩大经营的希望，也担当着一家小店周转危机的缓解。
将服务做进心里：专业与温度是赢得信赖的“密码”
数字记录增长，而口碑源于服务。现代支行明白，贷款发放只是服务的开始。他们利用每日晨会夕会，雷打不动地复盘研讨，让每一位员工都成为专业的“金融管家”。而更让客户感到暖心的是那些贷后的细节：一个提醒还款的电话，一条防止遗忘影响征信的短信。这些看似微小的举动，将“以客户为中心”的理念，从口号变成了触手可及的温度。
从响应城市文明创建的号召主动作为，到用脚步深耕街巷市场，从街头宣传到上门服务，从贷款投放到风险教育，现代支行正在以实际行动，诠释着基层网点的责任与担当。
下一步，尧都农商银行将继续落实金融惠民工作要求，深化与相关部门协作，让金融知识普及更常态，让普惠金融的网络织得更密，真正让金融服务更接地气、更暖人心、更有力度，与这座文明古城共同成长、共奋进。（冯柳）
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