“累了能歇脚，渴了能喝水，建设银行的‘劳动者港湾’真是我们户外工作者的暖心驿站！”环卫大姐刘阿姨每每提及建设银行大同宾西支行的“劳动者港湾”，言语间满是暖意。作为这里的常客，刘阿姨仍清晰记得初次到访时的场景，身着沾满尘土的工作服、端着空水杯的她，略带局促地试探询问能否进店休息，网点工作人员见状立刻热情相迎，递上热水、指引落座，这份毫无隔阂的温暖，让她从此把这个“港湾”当成了自己的第二个家。
在该行营业大厅一隅，“劳动者港湾”虽空间不大，却处处透着温馨与贴心。饮水机、舒适座椅、手机快充设备、应急医药箱等便民设施一应俱全，精准对接环卫工人、外卖骑手、快递员等户外劳动者的日常需求，为他们打造了一处遮风避雨、舒缓疲惫的休憩角落。外卖小哥陈师傅便是这里的“熟面孔”，每逢送餐高峰过后，总会来此歇脚充电，他感慨道：“忙起来连口水都顾不上喝，走进这个港湾，能歇口气、充上电，工作人员还总主动问需，就像回到家一样踏实。”
不止服务户外劳动者，该行的“劳动者港湾”更是周边社区老年客户的专属“暖心角”。考虑到老年群体办理业务的实际需求，网点特意配备老花镜、放大镜、防滑垫，工作人员还会主动上前搀扶引导、协助填单，用耐心细致的服务化解老年客户办理业务的顾虑。老客户石大爷与宾西支行相伴十余载，谈起这里的服务连连称赞：“我年纪大了眼神不好、手脚也慢，每次来办业务，工作人员都手把手教，比家人还贴心，办业务我只认建行！”
从“劳动者港湾”的普惠关怀到上门助老的温情陪伴，从寻回客户失物的责任担当到日常业务的高效便捷，建行大同宾西支行始终坚守“以客户为中心”的服务初心，将金融温度融入每一处服务细节，用一件件平凡小事搭建起金融服务与民生需求的暖心桥梁。未来，该行将持续优化服务举措、丰富便民内容、提升服务质效，让“劳动者港湾”成为传递社会温情的重要窗口，以更专业、更贴心、更有温度的金融服务，守护万家幸福，书写金融新篇章。
