手机黑屏后，银行卡被转走12.7万元，咋回事？

“接到陌生人电话后，经过一系列操作，突然间我的手机黑屏了，再开机后，就发现银行卡内的12.7万元被转走了。”日前，市民李先生遭遇了电信网络诈骗，这起案件和“百万医疗保险”有关，因对方称“不解除每月会扣款”，且提供的信息和李先生的一样，他就信以为真，按照对方要求操作，最终落入圈套。警方提醒，大家要警惕以“退款、注销会员”“账户异常”为由要求提供短信验证码、银行卡密码或要求屏幕共享的操作。正规客服绝不会索要此类信息，退款一般由原路退回，不需要再额外下载APP操作。

案例

男子下载2个APP后

银行卡被划走12.7万元

近期，我市连续出现以关闭“百万医疗保险”为名的电信诈骗案件，骗子以冒充医保局、保险公司、微信、支付宝等单位或平台工作人员，利用群众对保险服务的认知不足实施诈骗。

近日，市民李先生接到一个陌生电话。“你是李某吧，我公司查询到你办理了百万医疗保险，如果不取消的话，后续每个月要缴纳2000元。”对方一口报出了李先生的身份信息等内容，让李先生大吃一惊。

对方表示，针对李先生的百万医疗保险业务已经开通，第一个月是免费的，后面每个月就开始收取费用了。李先生听说这项服务要收费，当即表示不需要续保，且询问取消的方式。“我这边有办法帮你取消，并不复杂，你只要按我说的步骤操作就行了。”对方和李先生添加了好友，很快发来了一个链接，让李先生打开链接，按要求操作即可。

李先生随即点开链接，打开后发现是一个网页，页面显示了自己的保单信息。根据显示，保单上填写的资料与李先生的信息完全吻合，李先生便信以为真。数分钟后，对方让李先生下载“口信”APP，提出在该平台进行语音聊天。

因担心不取消保险会造成财产损失，李先生隔三差五询问对方如何退订保险。很快，对方又让其下载“翼服务”APP，“后续你开启‘屏幕共享’功能就行，后面操作较为复杂，我们帮你完成，你就不用费心了。”看似贴心的帮忙，背后其实暗藏猫腻。不知不觉中，对方凭借李先生手机上的“屏幕共享”功能，指导李先生进行密码、验证码、人脸识别等操作，直至李先生的手机突然黑屏。

随后，李先生接到警方电话预警，提醒其遭受了电信网络诈骗。他拔掉电话卡，等再开机时，发现手机上有一条短信，显示其银行卡被转走了12.7万元。这时，他才恍然大悟，怪不得骗子让自己下载具有屏幕共享功能的APP，这下损失惨重了！

揭秘

手机黑屏是骗子在转账

“屏幕共享”已成诈骗分子“盗刷神器”

警方接到受害人报警，根据其提供的聊天记录、手机APP等证据，深挖彻查后发现，该案是典型的关闭“百万医疗保险”诈骗案。

警方分析，这类骗局是这样的：诈骗分子自称是微信、支付宝、银行、保险、商家等客服人员，声称受害人购买商品时点击了“百万医疗保险”，需要取消，或者“百万医疗保险”服务已到期，需要续保，引导受害人进行退保，随后引导受害人点击链接或下载某“退款渠道”APP，开启“屏幕共享”，通过验证或刷脸完成诈骗。

那么，诈骗分子是如何实施诈骗，且逐渐获得受害人信任的？

第一步，冒充客服。诈骗分子通过非法手段获取受害人个人信息，冒充支付宝、微信或保险公司人员拨打受害人电话，称受害人如不取消，就会每月扣费或产生额外费用。

第二步，引导退订。受害人听闻将扣费或产生额外费用后会比较紧张，咨询诈骗分子如何处理，诈骗分子便顺势引导受害人进行退订操作。

第三步，屏幕共享。诈骗分子以在线远程指导退订为由，诱导受害人开通视频会议并打开“屏幕共享”功能，远程查看、操控受害人手机。

第四步，转走资金。诈骗分子以防止误扣款为由诱导受害人将钱转入“安全账户”，或以缴纳保险金、手续费等为由实施诈骗。诈骗分子还能通过“屏幕共享”远程操作受害人手机进行转账、盗刷。

需要注意的是，在此期间，诈骗分子诱导受害人下载带有“屏幕共享”功能的手机APP，这是实施诈骗的关键一步。原来，通过这些APP开启“屏幕共享”功能后，骗子们不仅能看到你手机上的短信、微信等弹框显示，还包括解锁密码、支付密码……甚至还可能直接远程控制你的手机。

在上述案件中，受害人李先生的手机突然黑屏，其实就是诈骗分子利用“屏幕共享”功能操控他的手机。不法分子常常会伪装成“官方服务”，诱导受害人下载安装看似正规、实则非法的APP。一旦运行，这些APP就会植入具备远程操控功能的“木马病毒”。当受害人在手机上输入银行卡密码或人脸识别后，嫌疑人端已经同步获取所有操作信息。在此后的黑屏时间内，受害人的账户资金流动完全处于对方的控制之下，转账操作也无法再由本人干预。

提醒

接到陌生电话要仔细核实

避免与他人开启“屏幕共享”

警方介绍，不法分子正是抓住群众对保险业务不熟悉的信息差，才成功实施了诈骗。接到涉及关闭保险业务这类电话，正确的做法是咨询官方客服，及时核实情况。

“千万不要在手机上下载来路不明的软件，尤其是可以‘共享屏幕’的手机软件。”民警表示，“共享屏幕”实质就是手机屏幕上显示的内容，能够让对方同步看到，包括弹窗显示的短信、微信、APP推送的信息等。

警方提醒，接到陌生电话称需取消百万医疗保险、百万保障服务、VIP会员等业务，否则将自动扣款的，都是诈骗；陌生人要求下载APP或者“共享屏幕”的，一律拒绝；接到自称保险公司、银行或网站客服来电，不要盲目轻信，务必多方核实确认；接到“客服索要验证码”的，都是诈骗。不要轻易向陌生银行账户转账，如有疑问，可拨打110进行咨询；警惕以“退款、注销会员”“账户异常”为由要求您提供短信验证码、银行卡密码或要求屏幕共享的操作。正规客服绝不会索要此类信息，退款一般由原路退回，不需要再额外下载APP操作。

责任编辑：乔国燕
校对：胡迪
审核：肖璐