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“婆婆嘴”要讲到点上

发布时间:2019-05-23 来源:东方烟草报 作者:张菊香

  安全管理人员要在工作中反复宣传各项安全要求,不断提醒工作人员纠正各种不安全行为,常常被冠以“婆婆嘴”的称号。“婆婆嘴”的目的是好的,是要提高各个岗位员工的安全意识,增强生产作业的规范性,提高安全保障系数。同时,安全管理人员应当注意,“婆婆嘴”要讲到点子上。否则,不分场合、不分对象、不分轻重的唠叨,不仅起不到应有的警示、指导作用,还有可能引起员工反感,让他们产生抵触情绪,导致事与愿违。

  注意时机。在班前会上交代注意事项,在开工作业前进行安全提醒,发现问题后立即予以纠正,这些都是适时的、必要的。当相关工作人员已经认识和纠正错误行为后,不宜再继续翻旧账、不依不饶,以避免员工产生抵触情绪。

  区分对象。对于性质严重的问题或者屡教不改的人员应当立即纠正,严肃批评;对于一般性问题或者比较敏感的人员,则要注意工作的方式方法,比如加强一对一沟通,既引起对方重视,又照顾到对方情绪。

  讲究科学。提醒也好,指导也罢,必须是科学、正确的知识、技术、经验、理念,要让对方听了之后能够增长见识、提升技能、解决问题,保证“婆婆嘴”的含金量。不切实际、空洞无物的套话、废话应尽量少说、不说。

编辑:王仁杰