以“多中心”达成组织自适应

霍冬梅作
一个蚁群大多由一只领头蚁带领,它会分泌踪迹费洛蒙(trail pheromone),让视觉不佳的行军蚁用嗅觉跟随。
一旦领头蚁失去方向,导致踪迹费洛蒙出现混乱,就会令整群行军蚁迷路,甚至陷入“死亡漩涡”——持续转圈最后因体力耗尽而死,这就是“蚂蚁死亡漩涡”现象。
这一现象对我们开展工作有何启示?为什么会出现“死亡漩涡”?如何避免遭遇“死亡漩涡”?
“蚂蚁死亡漩涡”,为我们揭示出一种组织性过失和系统性风险,即“一人独醒,众人跟随”“一人犯浑,众人遭殃”。
在这样一种现象中,个体与集体、领导与组织的关系,值得我们关注。而“蚂蚁死亡漩涡”并非自然界独有。在人类社会中,类似现象并不鲜见:
柯达消失,诺基亚淡出,一丁集团崩塌,湘鄂情变卖……这些业界巨头走向挫败或灭失,或是因为错判战略,痛失竞争变道机会,或是因为感知迟钝,错失市场良机。“一荣俱荣、一损俱损”,在天地水火的大动荡中,领导者如何发挥作用、发挥什么样的作用极其关键。
“蚂蚁死亡漩涡”,最大问题在于,集体和组织的安危系于个体和领导一身。“成也萧何,败也萧何”,成为个体与集体、领导与组织现实关系的一种写照。
对这样一种关系,我们尚有反思的余地和空间。譬如,在个人过失的背景下,集体的惨重损失是不是成了不能承受之重?一个集体和组织,应该怎样架构才能更好地避免这样的风险?个体与领导应在集体和组织中怎样自处,在什么样的框架内决策,才能确保整体安全?
这些问题中,笔者认为,不应把所有的错和罪都归于做决策的个人与领导。毕竟,马失前蹄、老虎打盹,或者世事难料、环境突变,此类现象,是偶然但又难免。或许,我们可以从组织设计上、集体架构上多做反思。
与“蚂蚁死亡漩涡”的“单个中心模式”不同,阿米巴是“多个中心模式”。
阿米巴属原生动物变形虫科,虫体赤裸、柔软,身体可向各方向伸出伪足,形体变化不定,又名“变形虫”。其最大特性是能够随外界环境变化而变化,不断自我调整来适应新的生存环境。
“阿米巴”模式,则是组织管理的“仿生”实践。这种模式下,一个组织会设定多个中心,让其自行制定各自计划,并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。正是依托于这样的组织模式,京瓷公司经历4次全球性的经济危机都屹立不倒。在很多大公司都出现问题的情况下,原本名不见经传的京瓷公司成为东京证券交易所市值最高的公司。
从概率层面讲,单纯依赖单个中心驱动,迟早会导致“组织性原罪”,而“阿米巴”模式,则扩张触角、分散风险、摊薄成本,完成了对风险性问题的校正和外部变化的自适应。
在这一点上,“阿米巴”模式并非孤例。我们看到,“区块链”架构其本质同样是“去中心化的”:每个节点都是中心,每个节点都能对相连接的其他点产生影响,不受层级制约,形成了整个结构的扁平化、开放化、平等化。
因此,笔者认为,“蚂蚁死亡漩涡”更多地从集体结构、组织原则上启示了我们,分散大的分险、激活每一个个体、让“听得见炮声的人”参与决策,才是集体运行安全、组织效率提升的根本保障。





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