宣传思想文化工作事关党的前途命运，事关国家长治久安，事关民族凝聚力和向心力，是一项极端重要的工作。新时代，烟草企业要始终坚持和加强党对宣传思想文化工作的全面领导，筑牢企业宣传思想文化工作根基，讲好烟草故事，传递烟草声音，着力提升企业宣传工作质效，努力为企业高质量发展和现代化建设提供坚强思想保证、强大精神力量。

宣传工作人员是企业开展宣传思想文化工作的重要力量，如何建设、管理和使用好这支队伍，对企业做好宣传思想文化工作意义重大。笔者认为，可以运用吉尔伯特行为工程模型（BEM）对宣传工作人员写作能力水平提升进行研究，找出方法举措，为进一步做好企业宣传思想文化工作提供坚实人才保障。

吉尔伯特行为工程模型将影响组织绩效的因素划分为环境因素和个体因素两大类。环境因素主要源于组织内部或外部，个体因素源自员工个体层面。在具体工作中，影响宣传工作人员写作能力水平提升的因素包括环境因素和个体因素。因此，将吉尔伯特行为工程模型作为提升宣传工作人员能力水平的指导工具具有一定的可行性。

信息层面，从数据、信息、反馈上发力。建立责任到人机制。将宣传任务明确到个人，让宣传工作人员清楚地明白自己要干什么，要干成什么样，干了以后对自己工作有什么影响，做到任务明确、责任到人。建立定期通报制度。宣传主管部门定期通报发稿情况，此外，可借助办公会、部门例会对宣传工作人员上稿情况进行通报，形成人人主动撰稿、积极发稿的良好氛围。建立稿件反馈机制。对稿件内容、格式及用词、标点符号等存在的问题，宣传主管部门进行重点反馈，避免下次犯类似错误；对投到行业内外媒体最终没能发表的稿件，主动和编辑沟通联系，了解原因，并向宣传工作人员反馈，提高稿件刊发率。重视约稿信息。宣传主管部门对行业内外各媒体的约稿信息，尤其是重要策划信息要主动关注，有意识地收集整理并发给宣传工作人员，确保其有针对性地组织稿件，在主动参与中提高写作能力水平。

资源层面，从资源、流程和工具上发力。建立管理渠道。组建宣传工作人员微信群、单独设置投稿箱、定期组织召开会议，听取宣传工作人员意见及建议等，逐步提高其荣誉感和幸福感。定期讨论设置专题。根据各媒体用稿特点及当前宣传重点，做好专题稿件的组织策划，细化工作时间，明确撰写人，鼓励宣传工作人员主动参与整个宣传生产链条。搭建成长平台。针对单位组织召开的重要会议、开展的重要活动，鼓励宣传工作人员积极参与其中，同时支持宣传工作人员大胆开展各自擅长领域的活动，组织开展写作比赛、摄影比赛及采风活动，为其提供更加广阔的空间和平台。明确工作职责。将宣传工作职责、工作标准、工作流程写进对应的岗位说明书，切实让职责义务清晰起来，成为工作的“硬杠杠”。

知识层面，在学习培训上发力。科学规划，加大培训投入。围绕新形势下的宣传趋势及宣传特点，把宣传工作人员培训列入年度培训计划，选择合适的培训方式，加大培训投入。创新培训形式，丰富培训内容。培训不仅局限于参加行业及地方组织的培训，单位也可采取“走出去”和“请进来”的方式，通过点评式、小锅式、分享式、区域式等形式对宣传工作人员开展各类培训，不断提升其能力。注重收集资料，建立培训素材。宣传主管部门平时注重搜集工作中的典型稿件，丰富学习案例，满足宣传工作人员学习需求。

能力层面，在传帮带上发力。给予宣传工作人员充分支持。任何一项工作要想取得成绩都离不开外部环境的支持，对宣传工作人员来说，各级管理部门要给予充分的信任和足够的关心支持，不断发现内在需求，从而提供针对性引导和帮助。运用SWOT分析法明确宣传工作对宣传工作人员个人的价值意义。坚持用“正念”去管理，通过SWOT分析，做好宣传工作对个人发展和价值实现利弊的分析，让他们意识到做好宣传工作对个人来说是提升自身能力、实现自我价值的途径，从而不断发挥其潜能，激发宣传工作人员的积极性、主动性和创造性。对宣传工作人员实施“全生命周期”管理。进一步增强宣传工作人员的黏性和获得感，宣传主管部门定期带领他们深入基层、深入一线、深入卷烟零售客户寻找鲜活的事迹开展采写活动，组织开展交流研讨。

动机层面，在沟通容错上发力。加强与宣传工作人员的沟通。培养宣传工作人员，不仅需要宣传主管部门多关心多关注，各单位各部门也要注重加强培养，经常性地开展谈心谈话、经常性地听取意见建议、经常性地了解工作需求，并尽可能为其提供支持。建立容错机制。宣传工作人员有自己擅长的领域，有的擅长摄影，有的擅长写消息稿，有的擅长做视频，有的擅长写通讯稿，要使宣传工作人员始终保持对宣传的主动性，就需要建立容错机制，在其不太擅长的领域提供更多指导，对写作中出现的错误予以理解和包容，为其创造一个良好的工作环境。

[广西钦州市局（公司）]