基层员工是否存在“吃拿卡要”的现象？服务群众过程中态度是否“冷硬横推”？工作落实是否存在“庸懒散拖”问题？……近期，吉林省敦化市烟草专卖局（分公司）坚持开门教育，通过召开座谈会、发放调查问卷、深入一线走访等方式加强与烟农、零售户、群众互动。

领导班子深入卷烟市场、基层一线，与烟农、零售户代表面对面交流，围绕队伍纪律作风建设、廉洁履职情况等征集意见建议，对群众反映的问题逐一记录，建立问题清单，限期整改反馈，切实将群众的“需求清单”转化为作风改进的“责任清单”，以外部监督倒逼内部管理提升。