2021法考练习题：点外卖后因配送原因被取消订单，能要求赔偿吗？

【参考答案】

【考点】惩罚性赔偿

【难度】★★★

【答案】D

【解析】本题的关键是好吃网是否构成欺诈。《消费者权益保护法》第五十五条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿”。欺诈通常是指，通过故意虚假陈述事实或隐瞒与订立合同相关的重要信息使他人陷入错误认识，并因此作出意思表示。欺诈通常发生在合同订立阶段。本题中，好吃网为知名外卖平台，说明具有一定的市场满意度，没有特别的证据证明的话，不能认定好吃网具有欺诈的故意。“因配送原因”取消订单亦可以成为突发意外情况，不宜认定为存在主观故意。因此，甲与好吃网的纠纷应适用合同纠纷来处理，追究好吃网的合同违约责任，好吃网及商家无需支付惩罚性赔偿。A、B、C三项错误，不选。D项正确，当选。

故本题选D。