"大都会人寿始终秉持“以客户为中心”的理念，从深入的客户洞察、全面的解决方案、持续的客户服务四个维度着手，不断提升保险的获得感、安全感和幸福感。
大都会人寿一直坚持以客户为中心，以客户需求驱动产品形态和服务模式升级，持续进化产品解决方案和客户服务，实现高质量发展。
在贯彻“以客户为中心”的价值理念同时，大都会人寿也充分发挥保险的专业功能，为保险业助力金融“五篇大文章”的落实、践行“金融为民”提供了值得参考的样本。"
"寿险业正在经历一场从高速增长转向追求高质量发展的“长途远航”。只有坚持长期主义，真正满足客户的保险诉求，才能赢得更长远、更可持续的未来。
2023年，大都会人寿交出亮眼的业绩答卷：保费收入增长15.33%、总资产规模突破千亿元大关、新单首年保费收入增长37.90%……这些成绩正是长期主义与“以客户为中心”价值理念的注脚。"
"大有可为的时代，保险大有可为。在找准保险业服务中国式现代化的着力点时，险企要如何围绕民生福祉，更好地满足人民美好生活的需要？
以人为本，回归本源。近年来，中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）秉持“以客户为中心”的理念，从深入的客户洞察、全面的解决方案、持续的客户互动、卓越的客户服务四个维度着手，不断提升保险的获得感、安全感和幸福感。"
那些感受到险企售后主动沟通的客户，其保单持续率，比没感受到互动体验的客户高出6个百分点——优质的保险售后体验，可以让客户信赖更深入、关系更长久、保障更全面……包括这一发现在内的一系列客户洞察，让大都会人寿构筑起一套独特的“Care Plus永续服务.关爱有加”售后客户关爱体系，并推动寿险售后服务向“主动性”“持续性”和“标准化”升维。
眼下，2024年“金融教育宣传月”活动正在全国如火如荼地展开。如何持续提升金融服务质效、谱写金融“五篇大文章”的保险篇，成为保险业关注的焦点话题。
在保险业高质量发展的今天，保险公司与客户之间的“羁绊”是什么？“保险保障不只局限于保险产品，保险公司与客户的关系更不只是简单的销售和赔付。我们希望通过永续服务，让客户在人生旅程的每个重要时刻，都体验到超越期待的持续关怀和切实支持。”中美联泰大都会人寿保险有限公司首席市场官姚兵如是说。
变局之下，“定力”尤为重要。当前，我国人身保险业正式告别粗放增长时代、转向高质量发展阶段。身处行业发展的转折点，有一部分机构思路清晰，凭前瞻性积累的转型优势，逐步开始厚积薄发。中美联泰大都会人寿保险有限公司中国首席执行官兼总经理孙思毅表示：“大都会人寿一直坚持以客户为中心，以客户需求驱动产品形态和服务模式升级，持续进化产品解决方案和客户服务，实现高质量发展。”
5月22日，在围绕“新时代下的保险产品：守本源 重服务 促发展”这一主题展开的论坛上，大都会人寿首席市场官姚兵表示，能与人们的生活方式建立持续联系，且具有持续体验价值的商品和服务，才能赢得客户。
2024年6月6日，金融智库清华大学五道口金融学院《清华金融评论》发布2024中国保险竞争力排行榜。在“2024中国保险机构竞争力排行榜寿险公司十强”榜单中，大都会人寿入围，荣耀上榜。
2024年5月22日，由《中国银行保险报》主办的2024“金口碑”保险产品创新大会在上海成功举办。在本次大会公布的2023-2024“金口碑”年度保险产品中，“都会颐享两全保险(分红型)荣膺“金口碑”年度寿险保险产品。“都会无忧意外保险产品计划”入围“金口碑”年度创新保险产品。
2024年9月14日，在2024年服贸会期间，由金融界主办的“2024服贸会·全球金融品牌大会”于北京国家会议中心举行。本届大会以“新质品牌，预见未来”为主题，汇集了全球金融行业人员，共同探讨新质生产力、科技融合、市场趋势等核心议题。大会期间，主办方还表彰了一批表现突出的金融企业。其中，大都会人寿成功荣膺最佳社会责任奖”殊荣。
2024年9月13日，由财联社主办的2024年金融业年会暨拓扑奖”颁奖典礼于上海举行。凭借在绿色金融领域的持续深耕，以及长期积极践行负责任投资，大都会人寿一举荣膺“2024绿色金融机构拓扑奖”殊荣，公司首席投资官严怡登台领奖。
"2024年11月9日，由21世纪经济报道主办的“第十九届21世纪金融年会”在北京举办。在此次21世纪金融年会上，主办方发布《2024年21世纪金融竞争力优秀案例》，其中，大都会人寿旗下“都会臻选终身寿险（分红型）”荣获“年度保险产品”优秀案例的殊荣。"
2024年11月11日，“2024今日保·年度保险与康养服务评选结果正式揭晓。凭借对客户健康及养老需求的深入洞察，大都会人寿“都会颐年(2024)养老年金保险(分红型)+360Future家庭养老解决方案”荣获年度人气商业养老保险产品奖,体现出业界对公司坚持“以客户为中心”积极推出一站式全面解决方案的认可。
当前社会对心理健康的重视度正变得越来越高，对处于成长重要阶段的青少年而言,拥有健康的心理更是至关重要。大都会人寿中国与Educatius教育集团联合发布《EduCare中国青少年留学生心理韧性报告》，立足全球青少年留学生心理韧性调研,探讨中国留学生在留学旅程中不同阶段所面临的挑战及潜在的解决方案。
近期，大都会人寿2024年《增值服务半年报》出炉。各项数据显示，一直以来，大都会人寿都持续守护客户及其家人，以专业的健康、养老、留学和救援礼宾服务，为客户打造全方位极致贴心的保险体验。让保险的意义超越本身，成为客户生活中不可或缺的温暖力量。
2024年5月20日，大都会人寿“关爱美术馆2.0”项目正式上线，32则大都会人寿与客户之间的关爱故事集体亮相，“关爱美术馆快闪店”也在大都会人寿上海分公司同日揭幕。大都会人寿表示，公司将坚持“以客户为中心”的价值理念，不断深化“永续服务.关爱有加Care Plus”的售后服务理念，从销售的第一步到服务的每一步，让客户关爱永续不间断。
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