外籍患者就医语言不通？浙江一医院推出AI双语报告服务

“如今我在中国看病，终于能看懂自己的检查报告了！”近日，来自黎巴嫩的患者内西尔在位于浙江义乌的浙江大学医学院附属第四医院(下称浙大四院)领取了心脏彩超等5份全英文医学报告。这得益于该院近期推出的AI双语报告服务，外籍患者可免费申请英文版医学检查报告，破解就医的语言障碍难题。

义乌被誉为“世界超市”，国际化程度高，齐聚来自世界各地的贸易从业者。如何让外籍人士在本地看病就医更为便捷？作为浙江省诊疗外籍患者最多的医院，今年以来浙大四院完成Deepseek本地化部署，将大模型融入医院住院和门诊系统，在医生工作站植入智能助手。

据了解，该系统能有效辅助医生完成文书工作，并上线病历质控等功能，确保医疗记录的准确性和完整性。上个月起，该系统又增设了“报告翻译”功能。

“点击翻译按钮，系统瞬间完成初稿。”浙大四院超声科副主任医师张芸芸演示了操作流程，她介绍，医学报告全部经医生专业校准，并由专家复审，确保报告准确性。目前，浙大四院放射科、病理科、超声科、心电图室等医技科室实现功能的全覆盖。

几天前，内西尔因胸痛就诊时，浙大四院国际门诊的外籍医生阿马尔向他介绍了这项服务。“把英文报告发给黎巴嫩的医生后，他们还能直接参与诊疗决策。”更让内西尔惊喜的是，浙大四院还提供国际商保直付和一对一陪诊，全程无需垫付费用。

据了解，传统的英文报告主要依赖人工翻译，效率低、工作量巨大。浙大四院通过AI人工智能技术赋能医疗服务，既保障了报告高效性，又未增加医患负担，尤其惠及跨国随访的患者。为方便外籍患者，医院还设有国际门诊，拥有外籍医生、国际门诊陪诊专员，提供全流程国际化诊疗服务。