Veeva AI落地China CRM Suite，助力药企实现效率与合规双重升级

全球生命科学行业云解决方案领导者Veeva Systems（纽交所代码：VEEV）宣布，首批Veeva AI智能体已正式应用于Veeva China CRM Suite，将智能功能深度嵌入药企商业化工作流，为行业带来效率与合规的双重提升。其中，Veeva Magic Call智能体已获领先跨国药企率先采用，通过语音AI技术优化一线数据收集的效率、准确性与完整性。

Veeva China CRM Suite作为药企在华市场的可靠解决方案，核心聚焦合规运营与以医疗专业人士（HCP）为核心的客户互动。Veeva中国总经理丁晓枫表示，Veeva AI并非独立工具包，而是深度适配行业需求的应用智能体，可在现有工作流中安全访问数据、执行任务，精准满足一线团队对效能提升与合规保障的核心诉求。

此次上线的首批Veeva AI智能体覆盖两大核心场景：在HCP互动场景，Magic Call与Magic Notes智能体支持一线代表通过语音快速生成合规拜访报告，既提升效率、完整保留细节，又简化数据录入；在会议管理场景，“会议照片审核智能体”可自动验证会议照片的真实性与合规性。所有AI功能均以“文本合规检查智能体”为基础，为非结构化文本输入提供实时合规校验，实现“设计即合规”，契合生命科学行业的严格监管要求。

根据规划，2025年12月Veeva将再推出8款AI智能体，进一步拓展功能边界：HCP互动场景新增语义内容检索、拜访规划、医生要览等智能体，覆盖访前、访中、访后全流程；会议管理场景将上线远程会议分析、参会人推荐及会议问答智能体。2026年，Veeva还将持续推进产品路线图，推出更多行业专属AI功能。

Veeva China CRM Suite采用“本土开发+本土部署”模式，深度贴合中国市场需求，同时无缝集成Veeva商务云的全球内容与数据解决方案，兼顾本土化灵活性与全球化合规性。此次AI功能的嵌入，更是在原有优势基础上，为药企商业化运营注入智能化动力。

Veeva Systems创立于2007年，总部位于美国旧金山湾区，2011年进入中国并在多地设立分支机构，为全球超1500家生命科学客户提供全流程云解决方案。2021年，Veeva成为公共利益公司（PBC），致力于通过技术创新助力行业提升生产力、增进人类健康福祉。