北京市第三代社保卡持卡人可自愿变更服务银行

本市已启动第三代社保卡试点换发工作。西城、石景山、怀柔三个试点区内的参保企业和机关事业单位可通过第三代社保卡合作银行，为本单位在职人员集中换发社保卡。《北京市社会保障卡合作银行服务管理实施细则》也于近日印发，银行将为持卡人提供免收小额账户管理费、每月至少免除五笔跨行取现手续费等六类费用减免服务。

“实施细则”提出，合作银行要按照“自愿选择、平稳过渡”的原则提供社会保障卡金融服务，社会保障卡持卡人自愿选择提供服务的合作银行，并根据个人实际需要进行变更。

根据便民惠民的原则，合作银行要提供社会保障卡持卡人专属优质服务。在提供社会保障卡服务的网点设立社会保障卡服务窗口，开展社会保障卡的申领、启用、挂失、解挂、补卡等服务，能够为特殊人群提供上门服务，具备提供小批量加急制发卡服务的能力。能够按比例配套建设即时制卡网点，即时制卡网点应不低于本行本市营业网点的70%。

在社会保障卡相关费用上，银行提供六类费用减免服务。包括免收工本费，免收金融账户年费，免收小额账户管理费，免收持卡人跨行代发手续费，免收用户发卡快递费，每月至少免除五笔跨行取现手续费。

“实施细则”还要求合作银行严格按照社会保障卡的安全保密要求，约束本行工作人员依法使用与社会保障卡有关的信息，对在工作中获取的持卡人信息应当予以保密，任何单位和个人不得泄露或违法查询、使用社会保障卡信息。

市人力社保局将加强对合作银行的管理，按照服务协议约定开展不定期抽查和年度服务质量评价，于每年一季度结合上一年度合作银行发卡量、服务满意度、12345投诉数量等工作综合进行评价，对于评价不合格的合作银行进行约谈。合作银行如发生违反服务协议约定、连续2年服务质量评价不合格等情形，市人力社保局有权决定是否终止服务协议。

本月起，本市在西城、石景山、怀柔三个区试点第三代社保卡换发工作。第三代社保卡在保留原有基本功能基础上，还可作为身份凭证，凭卡办理人力社保领域的各项服务事项；同时增加了交通出行、公园年票、金融服务等功能，真正实现社会保障“一卡通用”、医疗健康“一卡通刷”、交通领域“一卡通行”、文化旅游“一卡通享”、补贴资金“一卡通领”、金融服务“一卡通付”。目前，本市共有14家社保卡合作银行，分别是工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行等。